Nuevas funcionalidades en Freshdesk - Septiembre 2022
Products: Freshdesk Support Desk & Freshdesk Omnichannel.
Nuevas características y mejoras:
Sección dinámica para campos predeterminados en Freshdesk
Puede mostrar los campos requeridos para los agentes en los formularios de tickets basados en la entrada del usuario con campos de sección para el Grupo y el Estado
Más detalles aquí.
Mejoras en Freshdesk Custom Objects - Portales y compañías
Amplíe la funcionalidad de los objetos personalizados a su portal de soporte. Los usuarios finales pueden crear tickets asociados a un registro, y los agentes pueden ver/actualizar el registro respectivo. La compatibilidad con los objetos nativos se extiende ahora a las empresas.
Más detalles aquí.
Fuente original: Aquí.
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