Redirección de HTTP a HTTPS en ServiceDesk Plus
Para versiones 9.4 y superiores.
Pre-requisitos:
- Configurar la conexión de la consola ServiceDesk Plus a HTTPS.
- Opcional: Realizar la importación de un certificado digital firmado por una entidad certificado pública (.cer, pfx, etc.).
Paso 1: Configuración del archivo server.xml.
- Detener el servicio ManageEngine ServiceDesk Plus.
- Editar el archivo server.xml ubicado en ..\ServiceDesk\conf.
- Configurar el siguiente bloque dentro del archivo server.xml.
<Connector port="80" maxThreads="150" minSpareThreads="25" maxSpareThreads="75" enableLookups="false" redirectPort="443" acceptCount="100" connectionTimeout="20000" disableUploadTimeout="true" compression="off" compressionMinSize="2048" setBodyEncodingForURI="true" noCompressionUserAgents="gozilla, traviata" compressableMimeType="text/html,text/xml,text/plain" parseBodyMethods="POST,PUT,DELETE"/>
En este ejemplo, se realiza la redirección del puerto TCP 80 a TCP 443:
- Guardar los cambios efectuados en el archivo server.xml.
Paso 2: Configuración del archivo web.xml.
- Editar el archivo web.xml ubicado en ..\ServiceDesk\webapps\ROOT\WEB-INF.
- Configurar el siguiente bloque dentro del archivo web.xml.
<user-data-constraint>
<transport-guarantee>CONFIDENTIAL</transport-guarantee>
</user-data-constraint>
Este es un ejemplo de configuración:
- Guardar los cambios efectuados en el archivo web.xml.
- Iniciar el servicio ManageEngine ServiceDesk Plus.
Con la anterior configuración cuando se intente ingresar a la URL de la consola ServiceDesk Plus por medio de HTTP, automáticamente se redireccionará la conexión a HTTPS.
Para versiones 9.3 e inferiores.
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