Manual translation of ServiceDesk Plus

Manual translation of ServiceDesk Plus

ServiceDesk Plus permite realizar traducciones de textos mediante la misma interfaz Web ingresando a Admin > General > Traducciones (Documentación).
Este es un procedimiento para traducir palabras de forma manual editando directamente los archivos de configuración de ServiceDesk Plus. Este procedimiento fue realizado sobre ManageEngine ServiceDesk Plus v9425

Procedimiento.
Dentro del servidor donde se encuentra instalada la consola ServiceDesk Plus, deben ser ubicadas y editadas las palabras o frases contenidas en los siguientes archivos de configuración:
  • ManageEngine\ServiceDesk\custom\i18n\ApplicationResources_es.properties
  • ManageEngine\ServiceDesk\lib\resources\ApplicationResources_es.properties
  • ManageEngine\ServiceDesk\lib\resources\ApplicationResources_es.properties_bck
  • ManageEngine\ServiceDesk\webapps\ROOT\ember\i18n\messages_es_es.js
Utilizando la aplicación Total Commander es posible encontrar palabras o textos contenidos en los archivos de configuración. Utilizando la aplicación Notepad++ es más sencilla la edición de los archivos de configuración.
Nota: Dentro de los archivos editados, tener presente la codificación de los caracteres especiales, ya que deben ser registrados en formato HTML.
Al terminar de editar los palabras necesarias, se necesita reiniciar el servicio de "ManageEngine ServiceDesk Plus".

Adicionalmente, borrar la caché sobre los navegadores desde donde se ha ingresado anteriormente a la consola ServiceDesk Plus.

¿Tiene consultas o necesita asesoría? ¡Contáctenos!

Genotech
Administración de Servicios de TI 

    • Related Articles

    • Redimensionar los bloques en el Portal ESM de ServiceDesk Plus

      El siguiente código es utilizado para aumentar o disminuir el tamaño de los bloques dentro del Portal ESM de ManageEngine ServiceDesk Plus. Para realizar la configuración, ingrese a la ruta: ESM directory > ESM portal customization > customize. ...

    • Migración de ServiceDesk Plus v9400 a otro servidor

      Este es un procedimiento para migrar ServiceDesk Plus v9400 a otro servidor utilizando "Trimmed Backup", ya que en varias ocasiones, se presentan errores en los archivos adjuntos de ServiceDesk Plus (Adjuntos corruptos con la opción "Full Backup"). ...

    • Cambiar imagen de fondo - Portal ESM - ServiceDesk Plus Cloud

      Para cambiar la imagen de fondo del Portal ESM dentro de la consola ServiceDesk Plus Cloud, realice los siguientes pasos: Ingresar a la sección Portal ESM > Personalizar portal de la organización > Personalizar portal. Insertar el siguiente código: ...

    • Cambiar imagen de fondo - Portal de Autoservicio - ServiceDesk Plus Cloud

      Para cambiar la imagen de fondo del Portal de Autoservicio en la consola ServiceDesk Plus Cloud, realice los siguientes pasos: Ingresar a la sección Admin > Ajustes Generales > Portal de Solicitante > Personalización del Portal del Solicitante > ...

    • Concatenar campos en ServiceDesk Plus

      Suponga que necesita concatenar los siguiente campos en un formulario de Solicitudes dentro de la consola ServiceDesk Plus: Campo 1 : Primer Nombre del usuario : ServiceReq_User_UDF_CHAR8 Campo 2 : Primer Apellido del usuario : ...